Garancia

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy vevői mindenkor, teljes mértékben elégedettek legyenek az általa forgalmazott valamennyi árucikkel. A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a távollévők közötti kereskedésre vonatkozó jogszabályokban és a Polgári törvénykönyvben rögzített rendelkezések irányadóak. Ha a megrendelt árucikk hibás, akkor azt a szolgáltató 8 napon belül díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a Vásárló választása szerint választhat más terméket a vásárlásával azonos értékben vagy elállhat a vásárlástól. Az ékszerek alapanyaga antiallergén, rozsdamentes acél, ami a természetes oxidációnak teljes mértékben ellenáll. A megrendelt ékszereket használja tisztán, vegyszerektől és más anyagoktól mentes körülmények között. Háztartási, ház körüli munka végzésekor, fürdéskor, egyéb tevékenységek végzésekor az ékszereket vegye le, hogy megkímélje azokat a felesleges elhasználódástól vagy a felesleges oxidációtól. Tárolja a megrendelt ékszereket elkülönítve, tiszta tárolódobozban vagy helyen, vegyszerektől, háztartási szerektől, gyógyszerektől és más anyagoktól mentes körülmények között. A felhasznált textilek is természetüknél fogva elhasználódhatnak. Ezek nem tekinthetők garanciális hibának. Puha sörtéjű kefével óvatosan tisztíthatjuk ezeket a textil felületeket pl. Vanish mosószappan segítségével. Műszőrme, bőr és egyedi textil felhasználásával készült termékek esetén nem javasolt ez a tisztítási mód. A textilek tárolására is vegye figyelembe az ékszereinkre vonatkozóan írott használati és tárolási útmutatót. A vevő által nem rendeltetésszerű használatból, rongálásból eredő, a terméken történt meghibásodásért, sérülésekért a szolgáltató nem vállal felelősséget és nem biztosít csereterméket, sem pénzbeli visszatérítést. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. Fogyasztói panaszügyintézés írásban történik, az info@egyedimedalok.hu címen, mely panaszra 2 munkanapon belül választ kap.

5. Elállási jog

A távollévők közötti kereskedésre vonatkozó 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a Vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a megrendelt termék kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül. Figyelem, ez a határidő jelenleg 14 nap, amely a jogszabályok változása folytán bármikor változhat. A sértetlen és hibátlan terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza Knoll Balázs címére (2870, Kisbér, Hunyadi János utca 17.), és 30 napon belül visszatéríti Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni a megadott címre, Szolgáltató nem vállalja a termék visszavásárlását. Nem lehet élni az elállási joggal: a teljesen egyedi, kifejezetten a vevő egyedi kérésére és megrendelésére készített termék esetén (a vevő részére gyártott bármely egyedi árucikk), továbbá a 17/1999. (II./5.) számú, a távollévők között kötött szerződésekről szóló Kormányrendelet 5 paragrafusába tételesen felsorol minden olyan esetben, amikor a Vásárló nem élhet az elállási jogával. Nem lehet élni az elállás jogával olyan sérült ékszerek vagy textiliák esetén, amelyek látható módon a nem rendeltetésszerű használatból eredően sérültek.